安徽职业技术学院汽车营销与服务专业招生简章及要求_安徽职业技术学院招生

汽车营销与服务专业是安徽职业技术学院办学时间最早的汽车类专业，开设以来，本专业共向社会输送了1000多名优质毕业生，受到行业内用人单位的一致好评，在安徽省汽车行业有较大的影响力。本专业的师资队伍由汽车维修行业知名专家、企业一线技术人员及教学经验丰富的教师组成。学院与奇瑞汽车、江淮汽车、安徽汽车贸易公司下属4S店、安徽风之星下属4S店、安徽复兴汽贸等企业形成了长期稳定的合作，为学生提供了较好的校外实训实习条件。在2020年安徽省汽车营销技能大赛中本专业代表我院参赛，取得了第三名的优异成绩，在近年来各类汽车营销与服务类技能大赛上，都取得了较好的成绩。

03.主要课程

主干课程：汽车电工电子技术、汽车营销基础与实务、汽车推销技巧、汽车性能评价与选购、汽车保险与理赔、汽车信贷与租赁、汽车售后服务与经营管理、汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车电器与辅助电子系统、汽车电子控制基础、汽车保养与维护、二手车鉴定与评估、汽车专业英语。

实践环节：汽车拆装实训、汽车维护与保养实训、汽车营销实训、汽车4S店综合实训、顶岗实习等。

04.招生要求

1、录取时不设专业志愿分数极差。按照分数优先、志愿清的原则，从高分到低分择优录取，各专业无男、女生比例限制。

2、报考旅游管理和酒店管理专业的考生为便于今后就业，要求体貌端正、口齿清楚，身体无任何残疾。原则上要求女生身高1.58米以上，男生身高1.68米以上。

3、对报考商务英语专业的考生，英语单科成绩是确定专业的重要依据。原则上要求英语单科成绩在及格以上。

4、已通过专业测试的艺术类考生，应参加全国普通高等院校统考。录取时，按照综合分成绩从高分到低分择优录取

05.培养目标

汽车营销与服务专业培养德、智、体全面发展，具有与本专业相适应的文化水平、专业必须的基础理论知识和基本技能，面向汽车销售、汽车售后服务、汽车保险、汽车信贷与租赁、二手车等行业，熟悉现代汽车构造与工作原理及品牌与市场，掌握汽车销售与售后服务流程及技巧，具备汽车维护与保养基本技能，熟悉汽车保险等领域相关的法律法规及经济知识，具备初步的二手车性能与价格评估能力，具有良好的职业道德和社会责任感的高素质综合型技能人才。

06.就业方向

近年来，中国汽车产业迅速发展，带来了巨大的汽车营销与服务等后市场的人才需求。汽车营销与服务专业毕业生主要面向汽车销售、汽车售后服务、汽车保险、汽车信贷与租赁、二手车等行业，从事汽车整车销售、汽车零配件销售与管理、汽车维修接待，汽车保险承保与理赔、二手车鉴定评估与交易、汽车服务企业经营与管理等工作。

07.汽车营销与服务专业小知识

4S店服务差距产生的原因：

1　经营者需求理解的差距。指顾客的期望与企业对此期望的认知所提供服务的差距。它首先取决于企业对顾客偏好的认知能力;其次，取决于管理层与基层服务人员之间信息传递的权、有效性、准确性和及时性;最后，取决于客户关系管理能力以及新客户的开发能力。

2　经营者标准制定的差距。指企业根据顾客期望的认识程度与制定的服务标准之间的差距。其大小取决于经营者需求理解的差距，但也存在即使企业掌握充分的市场信息，仍可能出现该差距。这是由于企业缺乏服务导向，或缺乏建立和实施服务质量目标的能力;也可能由于不当的服务指导，或存在经营的短期行为和低质量的服务设计等。

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