人社信访基础业务规范化自查报告

社会信访基础业务规范化自查报告

人社局信访基础业务规范化自查报告怎么写？下面YJBYS边肖为大家整理了一份规范的人社信访基础业务自查报告。欢迎阅读参考！

为进一步落实《关于印发的通知》(黔信联〔2017〕16号)相关要求，全面提升业务规范办理水平，发现工作中存在的问题，及时总结经验做法，实现“信访信息登记录入及时、全面、准确，信访事项办理合法、规范、高效”的工作目标，县信访局在全局人员中开展了信访基础业务规范自查自纠活动。

检查工作态度是否不端正。通过来访接待的积极性，对来访事项处理是否及时，对来访事项的满意度进行自查自纠。尽量不要搪塞、敷衍，接待过程中不要摆架子，与来访者畅所欲言，坦诚交流。

2.调查接待工作不规范。按照《信访条例》对所有信访事项处理程序不规范、制度不严密、标准不明确的，制定整改措施，及时整改。

三是核查处理不到位的问题。对所有已处理的信访事项进行回访。巩固已有信访成果，防止出现新的信访，防止“重视第一时间”“转移信访”，最大限度减少问题和矛盾的积累。

在此次标准化建设自查自纠活动中，正安县始终坚持高标准、高起点、严要求，加强指导检查，督促我县信访基础业务标准化建设取得新成效、迈上新台阶。

为进一步规范信访基础业务，提高信访质量和水平，贯彻落实国家信访基础业务规范和自治区、市有关会议、文件精神，结合我协会工作实际，开展信访基础业务规范自查整改工作。现将自查情况报告如下:

一.主要做法

(一)加强领导，切实做好信访基础工作。

我非常重视信访工作。为了做好信访工作的基础业务，我局成立了以局党组书记、局长XX为组长的信访工作领导小组，明确由一名副主席做好信访工作，办公室负责日常信访工作。

(二)做好信访工作。

我会把重点放在信访的处理上，努力化解信访引发的矛盾。2016年下半年以来，我共收到群众来信来访5件，对上访群众逐一进行了回复或告知。同时，对上级妇联转来的案件，按时按质完成，没有任何拒绝和拖延。加强初访排查调处，在工作中注重排查整理，摸清情况，把握动向，及时发现信访苗头，及时处理，确保问题在范围内得到解决，不出现越级上访、重复上访的情况，让群众满意，让社会认可，让领导放心。

(3)完善工作制度。

一是完善信访工作制度，确保信访工作有章可循，坚持管人管事的制度；二是制定了矛盾纠纷排查工作制度，定期对各区进行排查；三是建立工作报告制度。加强信访举报，特别是典型、重要的信访举报，力争通宵达旦。

二、存在的问题及整改措施

一是资金落实不足。资金的缺乏阻碍了信访工作的进一步发展。加大宣传力度，提高各级领导对妇女信访的重视程度，加大信访投入，改善接访工作环境。

二是信访人素质有待进一步提高。高素质的信访人是做好信访工作的重要条件。有计划地对上访人员进行法律、接待、心理疏导等方面的培训，提高接待水平。

三是调查研究力度不够。没有深入的研究，就没有发言权。加大调研力度，经常深入基层，了解妇女最急、最忧、最急的问题，不断完善工作体制机制，在拓展代理范围、丰富援助内容、深化援助服务等方面进行新的探索，为维护妇女权益、促进社会和谐稳定做出不懈努力。