青岛口才辅导学校

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销售沟通技巧

第一,不要说夸张的话。

每种产品都有它的优点和缺点。作为一个销售员,你要站在客观的角度,与客户明确分析产品的优缺点,帮助客户货比三家。只有了解自己,了解市场情况,才能让客户信服地接受你的产品。

任何欺骗和夸大的谎言都是销售的天敌,不仅会让顾客反感,还会对店铺乃至品牌声誉产生不可逆转的影响。

第二,提问

销售人员应该以自然的方式激发顾客的购买欲望。

这种方法就是提问,通过提问我们可以得到以下结论:了解客户的心里在想什么?找出客户的真正动机怎么样?了解客户的想法。通过提问,你可以控制和引导他们的注意力,让他们进入你想要的状态。

但是,请记住,在你向客户提问之后,你可以从客户那里得到一些肯定的回答,比如“是”、“对”等等。这可以让顾客感到舒适。

以上内容由新立城口才培训老师整理发布。需要了解更多的同学,请咨询在线客服老师。

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