原创 从用户需求出发，发动真正有价值的创新

原标题:从用户需求出发，推出真正有价值的创新

用于企业创新

这是最好的时机

也是最坏的时候

从用户需求出发

推出真正有价值的创新

创新能力已经成为企业生存的关键。从互联网到手机电脑再到各行各业，政权更迭的速度是前所未有的。诺基亚、摩托罗拉等巨头的倒闭证明，如果我们失去了持续创新的能力，今天的领导者很快就会变成恐龙。

因此，任何时代的企业都没有像今天这样重视创新。有些企业的董事长兼CEO甚至亲自负责创新，但最终还是很难成功。创新行动失败的一个重要原因是企业“为创新而创新”，而忘记了创新的根本目的其实是为了更好地为用户创造价值。

企业家需要认识到，从源头上看，真正有价值的创新是基于用户的需求。在创新的过程中，企业家也要有容忍失败的勇气，因为创新是在一定意义上不断尝试和犯错。

广发证券资产管理公司总经理朱富认为:证券行业的创新是为投资者和客户创造效用前沿更好的产品和服务。“金融业是服务型行业，我们也需要建立服务型组织。管理者搭建一个为员工服务的平台，让员工充分发挥聪明才智，为我们的客户服务，形成良性循环，企业才会越做越好。”

在担任广发资产管理有限公司总经理期间，朱富带领公司以市场化创新的手段，实现公司资产管理规模的快速增长，使资产管理规模进入并稳定在行业第一梯队，成功将广发资产管理有限公司打造成投资能力卓越、全球投资视野、在中国具有竞争优势的资产管理品牌。广发资产管理作为华南首家券商资产管理公司，各项业务发展迅速，营业收入和净利润均保持在100% 以上。

说到创新的秘诀，来到伊拉克的“中国第一小吃”女团长于瑞芬也非常重视围绕消费者需求调整创新方向。“莱易芬作为行业领先品牌，努力做到‘响应顾客’，根据市场环境的变化升级产品，让消费者在愉悦的环境中购物，在快乐的分享环境中品尝美味。从产品本身来看，伊拉克的产品有800多种，我们每年都在持续开发一个新产品，平均两天，每年有近180种新产品，一直注重创新。”

红遍全国的《我的前半生》投资人、思迈传媒董事长朱也认为，企业的创新要紧紧围绕客户的需求。【/s2/】为了给客户创造更好的品牌曝光渠道，思美将业务从传统的广告业务转型为数字、内容、媒体营销等营销工具，并加入影视投资等新业务，真正成为业务多元化的产业集团。

因此，她开始研究并试图在手术过程中保留这些支配膀胱的神经。手术时间延长了，因为她要小心翼翼地一点点剥除保留神经，风险升级了，但病人获益最大。得益于她的努力，60%的宫颈癌患者术后可以提前拔除导管。变化可能只是一点点，但对患者来说是另一种生活。

但实际情况是，创新不是守秩序的好女孩，更像是一个混乱的坏男孩-在充满不确定性的探索中，一个人只有经历多次失败才能成功。

企业越大，管理流程越完善，对完成日常任务非常有利。但创新不能依赖传统的MBA管理方式。因为与常规业务不同，创新不能被抓住、强迫或提前安排。

真正的创新是走一条前所未见的新路，在这条路上失败的可能性非常高。【/s2/】正是在这一理念的指引下，马云带领阿里巴巴走出了一条“新零售”之路，开创并带领支付宝超越Paypal成为全球用户数量最多的第三方支付平台，而刘则带领在中国率先走上了一条具有特色的物流之路。

创新是一个有机的过程，想法一个个冒出来，就像原始混沌中的基因突变。经过漫长而曲折的过程，它终于实现了转型。创新是这个过程的最终目的地。在这条路上，更强大的想法不断吸引支持者，势能越来越大，而不良的想法则会被中途淘汰。

被称为“红师傅”的360公司董事长周曾说:创新必须有大于成功概率的失败概率，否则不叫创新。为什么中国缺乏创新文化？因为中国文化鄙视失败，以输赢为评价标准，这种文化让每个人都害怕失败，很难创新。中国人更习惯随大流，往往缺乏做少数人的勇气，但创新一定是少数。

因此，对于一个企业来说，留出足够的试错时间空是鼓励创新，最终取得成功的基础。如今，创业创新总是与风险投资紧密相连，这种模式也最大程度地分担了创业者的试错成本，给予足够的试错空时间，不断催生新的创新和变革。

作为一个企业的领导者，你应该记得一个经典案例——爱迪生在成功发明电灯之前，尝试了1600多种材料。所以在资金许可范围内，你需要留有足够的试错空创新空间。

来源:复旦大学EMBA项目

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