“慢时代”怎样让电商快起来

“慢时代”怎样让电商快起来 字体： 小 中 大 分享到： “慢时代”怎样让电商快起来 2022-02-11 09:04:37 来源：经济日报

近日，阿里巴巴集团中国数字事业群总裁戴珊发布内部信，宣布了原淘宝天猫业务的新组织架构。新架构将“全面关注用户体验和客户价值，消除惯性思维，鼓励机制创新”。此举被业内解读为头部电商平台主动适应电商“慢时代”的重要举措。

电商行业发展进入平稳期，从爆发阶段进入精细化运营阶段。根据海豚智库的研究，2020年电商增速将降至14%，2021年进一步降至12%左右。从发展趋势来看，实物商品网上零售额增长跌破两位数只是时间问题，这意味着中国电子商务行业将迎来重大转折。

电商行业进入“慢时代”有两个原因:一是行业遇到了用户增长的天花板。目前约有8.12亿网购用户。2021年，用户增速将降至3%左右，市场竞争将从增量步入存量；其次，服装、化妆品、家电、3C等大部分品类的线上渗透率已经接近或超过50%，只有快消品、生鲜等少数品类还有空。

电商战略分析师、海豚智库创始人李成栋判断，中国电商已经完全进入存量市场竞争时代，无论是平台还是商家都不可能指望快速增长。股市的典型特征就是存在零和博弈，存在取舍。

在股市竞争时代，如何深度挖掘用户价值，创造新的增长点，考验着头部电商的能力。戴珊透露，在此次组织架构调整中，阿里在坚持淘宝和天猫双品牌运营的基础上，新成立了产业运营发展中心、平台战略中心和用户运营发展中心。新成立的三个中心分别对应商业服务与商品运营、平台规则与治理、消费者体验三个维度。

业内人士认为，此轮调整不仅仅是淘宝和天猫行业运营能力的简单物理合并，而是对消费者和商家服务能力的升级。此前，淘宝和天猫虽然共享淘宝APP，但存在两种不同的平台机制。淘宝以中小商家和多元化长尾货源为主，天猫以服务品牌商家为主。此次组织调整实现了淘宝和天猫的全面整合，将使消费者的购物体验更加顺畅。

因此，品牌和中小型企业都将在新的统一平台机制下运营。过去阿里通过天猫商家和淘宝商家积累的商家服务能力，将会全面服务所有商家，给他们更好的体验。淘宝和天猫的行业运营将全面开放，中小商家的成长路径将更加清晰。

面对电商的稳定期，李成栋认为仍有五大机会，分别是国内产品替代、走向线下、私域流量、海外市场和直播电商。

目前，Tik Tok电商正在不断加大对国产品牌的扶持力度，完善内容规范体系，从多维度拓展兴趣电商优势，推动国产品牌创新，助力经济发展。《2021 Tik Tok电商国货发展年度报告》显示，2021年，Tik Tok电商平台国货份额高达89%，销量同比增长667%。消费者对国货的信心不断增强。

Tik Tok电商相关负责人表示，2022年，Tik Tok电商将积极丰富国货线上供应，发挥线上线下电商优势，链接生产和消费，成为促进国内消费升级、拉动内需、推动国产品牌发展的有益助手。

“私域流量”和“直播电商”的结合模式也在孕育新的商机。2020年初，居住在内蒙古呼伦贝尔草原的“90后”牧民达西开始在Aauto更快的短视频平台上做直播和视频来吸引游客，一年内获得了数百万粉丝的关注，视频总播放数十亿次。在Aauto更快的平台上，像达西这样的创作者还有很多。这些广受关注的普通人在Aauto更快的与消费者、民族品牌、新锐品牌结合后，generate发展出了蓬勃的商业力量。

“Aauto Quicker实现了公域和私域流量的有机统一。在私有流量下，Aauto Quicker的平台特色非常独特，比如信任关系带来的高频交易，以及强大的电商转化能力，这些都是平台的优势。公共领域为私人领域提供增量，私人领域为公共领域提供情感连接，从而营造更加信任的社群氛围，实现内生成长。”Aauto快磁引擎副总裁毛海峰说。(记者王祎晨)

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