运营实习工作总结

操作实践总结

实习是每个大学生必须要有的经历。它让我们在实践中了解社会，让我们学到了很多课堂上学不到的知识，让我们受益匪浅。下面总结一下操作实践。欢迎阅读！

时光荏苒，转眼间，实习生活结束了。实习期间，我始终保持积极、主动、严谨的工作态度，遵守公司的规章制度，虚心学习。我也有幸得到了部门领导的指导和同事的帮助。通过阅读、询问、学习，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了自己的专业知识。为以后的正常工作打下了坚实的基础。从个人发展方面来说，对我影响最大的是我作为社会人的工作方式，以及专业知识在工作过程中的重要作用。因为这些都是我在学校学习中从未接触过的方面，所以我会在报告中告诉你我在实习中积累的这方面的知识和经验。

实习是每个大学生必须要有的经历。它让我们在实践中了解社会，让我们学到了很多课堂上根本学不到的知识。受益匪浅，也开阔了我们的视野，拓宽了我们的知识面，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础。

一、实习工作总结:

去年1月，我与北京华联广州分公司签订实习协议，来到北京华联广州分公司实习。基于对传统超市行业和新型互联网企业特点的深入了解，公司与北京华联广州分公司合作，建立并运营了中国综合性超市网站。自2010年1月17日至2011年5月31日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在学校学到的知识和北京华联广州分公司的平台技术。在网站运营经理的指导下，独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方式的实施、网站广告中友好链接的交换、网站流量监测分析、网站会员包装，以及后期公司网站的日常更新维护。这段时间网站流量稳定，运行正常。我们的工作时间是早上9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。

二、实习内容:

1.负责网站内容建设、设计、优化、推广、跟踪的运营维护；

2.负责网站内容收集、撰写、编辑、扩展和发布的日常维护；

3.负责网站搜索引擎优化的制定和实施，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；

4.根据网站运营流程和规范，确保网站的良好运行，网站频道内容的日常查看、更新、信息收集、整合和编辑；

三。实习工作总结

通过这次实习，我真正实现了从理论到实践的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到了自己和真正专业人士的差距。在我看来，我们所做的事情受益匪浅，但在专业的电商人士看来，只是SEO技术的皮毛，并没有深入到核心。这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经的过程。在半年的实习中，我看到了自己专业知识的不足，获得了经验和阅历，对以后的工作有很大的帮助。经过这次实习，我也提高了自己的专业水平。我将在今后的工作中争取更大的进步。

在这次实习中，我总结了一些经验和教训，这对我以后的生活会起到非常重要的作用。首先，态度决定一切。工作上必须一丝不苟，积极主动，按时上班，遵守公司规章制度；当然，作为新人，你要不断学习，遇到不懂或不会的事情，及时向你的经理同事请教；勤于工作中思考，勤于工作中思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作会很繁琐，过几天就没意思了，就是需要你多思考，不断尝试改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需的时间。

我将从内容建设、页面改进、搜索引擎优化、日常更新、网站推广五个方面总结我的实习工作。

一、内容建设

网站建设不仅仅是一个灵感的行为，更是一个理性思考的过程。每个行业都有自己特定的产品/服务，网站内容要围绕行业核心业务来设置。根据公司自身特点、相关行业特点和用户的实际需求，在中搜平台和网站运营经理的指导下，首先将中国超市网站的所有内容从外链转移到内链，然后根据网站的不足进行内容填充，在网站页面中加入商品展示、商品分类、图文信息等等。最后，对网站现有内容进行优化，从本质上反映相关知识，让用户从中学习和体验。

第二，页面很完美

内容改进就是随时给网站添加相关信息。只有不断改进门户提供的服务，才能不断满足用户的需求。根据网站的运营流程，主要是参考行业内成熟的网站设置网站的页眉页脚和做底部导航，完善网站其他页面，布局调整网站结构，设计网站视觉形象，添加互动性和广告位等。引导用户访问，改善用户体验，让客户能快速找到自己需要的信息或者新用户能马上找到自己需要的东西。

第三，搜索引擎优化

搜索引擎优化(SEO)是一项非常重要的基础网站推广工作，可以提高搜索引擎对网页的收录和一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。SEO方面，我主要做关键词的选择，确定网站的核心关键词和布局。首先，我根据关键词筛选工具、用户习惯和旅游相关行业知识，在网站运营经理的指导下，对中国旅游客运网站的关键词和长尾关键词进行筛选。然后，我根据搜索引擎优化规则筛选网站的主页和栏目页面。

四。每日更新

一个网站只有不断更新才会有生命力。人们上网只是为了得到他们需要的东西。只有不断提供人们需要的东西，网站才能有吸引力。还有一种是经常更新网站内容，可以请蜘蛛抓取页面内容，从而抓取页面进行收录。这可以丰富网站的内容，增加访问者的可读性。所以日常更新也是我每天最重要的工作。由于网站运营受限于人力，网站内容主要是从其他网站转载而来。网站每日更新的位置包括首页头条、行业资讯、时事新闻。由于我独立负责网站，实际上承担了频道主编的职责，所以我要保证频道内容的专业性，还要兼顾频道流量。但是，要想吸引更多的人到网站来，单纯的转载别人网站的内容是远远不够的。你必须写一些原创的东西来吸引别人的注意。多了解行业网站的新闻，经常访问同行业的相关网站，吸收别人好的东西，熟练运用到自己的网站上。只有坚持写原创，才能超越同行业网站，提高关键词排名。

动词 （verb的缩写）网站推广

实习期间，一切都是围绕网站推广来操作的。推广的目的是让更多的人知道你的网站，从而提升品牌知名度，增加网站流量和用户，促进转化，增加销量。在网站推广方面，网站运营经理常说“没有最好，只有最适合的推广”。所以实习过程就是各种免费网站推广方式的执行。主要推广方式:百度协助产品推广(贴吧、博客、知道、百度)、优化搜索引擎、登录搜索引擎、写软文、推广即时聊天工具、论坛发帖、写博客、推广邮件、登录导航网站、与其他网站建立友情链接、交换广告、加入网络广告联盟、创造新的网络事件。

一.导言

实践是检验真理的唯一标准。

在课堂上，我们学到了很多理论知识，但如果不能在实践中灵活运用，那就说明我们没有学到。这次实习是把课堂上学到的理论知识运用到实战中的一次真正的锻炼。

怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活工作中，成为真正有用的人才？如何才能适应当今飞速发展的社会，确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值？

抱着这样的想法，我在每年的9月15日应聘了华恒华福(北京)国际展览有限公司客户经理助理一职，并成功面试，完成了学院安排的在这家公司为期两周的实习。在那里，我获得了更多有用的设计管理知识，日常的实际任务增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。

实习让我在处理事情的时候有了最好的精神状态，在紧张的状态下处理一些棘手的事情，可以从根本上激发我认真进步的潜力。结果这几天我的精神状态一直随着工作兴奋。

我觉得在《华华》中，我们学到了很多知识。在此，感谢给我这次实习机会的王经理，感谢帮助我的公司同事，感谢配合我顺利完成工作的项目部同事。

二。公司介绍

华富汇(北京)国际展览有限公司是一家主要提供展览设计、工程施工、商务会议活动等服务的专业公司。服务范围包括:展览设计及搭建、建筑工程、会议活动策划、室内外装修设计、专卖店及展厅策划等。公司总部位于北京，在北京、广州、上海、深圳、青岛、大连和长沙拥有自己的生产工厂和仓库。我的职位是助理客户经理，负责展会活动的流程管理。

三、实习经历

首先，在实习的第一周，我对华恒涂装公司的基本情况，各部门的分工与合作，公司的制度与运作流程，公司公关活动的基本内容，公司的企业推广策略，员工的专业素质做了详细的汇报。

其次，在接手展会流程管理之前，我通过研究公司信息，向公司资深员工虚心请教，了解了展会的分类，北京各个展馆的展会信息，参与展会活动的部门和个人，商业展会的运作流程等书本上学不到的知识。并对会展经济的发展有深刻的理解。这些知识只有在实践中才能获得，而通过写调查报告，这些知识更加深入地融入我的血液，成为我知识结构的一部分。如果你以后继续在这个领域工作，你会更加成熟和自信，你一定会取得更大的成功。

通过再次梳理框架，我将整个会展活动管理流程分析为以下三个方面:

1.客户提供资金；

2.设计师完成设计；

3.展览活动得以开展和完成。

四。展览运营

设计与商业密切相关，因为设计的目的是为企业增加价值，两者以增加利润、创造商业价值的方式合作共同发展。展会的运营也是如此。它以城市的会议会展设施为依托，以城市的文化、产业结构、消费结构为条件，通过多种经营手段，以会展为载体，能够直接为社会和经营主体带来经济效益和社会效益。它属于一种经济业务活动。目前，中国各大城市都在加大力度发展会展经济，大连也是如此。

会展经济可以直接惠及众多群体，如会展活动的经营者、会展活动的服务者、会展活动扩散影响的人群、会展活动直接引起的商品、物资、人员、资金、信息的流动等。这些在经济和社会发展中发挥了直接或间接的作用。

动词 （verb的缩写）进程管理

经过两周的接触和调研，我发现整个展会(商业)筹备的过程其实就是一个营销策划的过程。这比我在学校策划一个活动需要打通的环节还多，考虑的影响人群也更多。而且会展活动的策划也离不开市场。虽然不能这样总结，但我还是能找到交集。这种理解便于我管理好这个过程，也在很大程度上给了我成功的信心。现在从事商业活动。所以，很重要的一点是，所有的策划活动都要以市场为导向，从两个方面做策划。一是要创造力量，利用公司的各种宣传广告手段和公司积累的成功策展案例，为公司制造市场声势，为公司赢得目标客户——展商；第二，通过专业的展会活动流水线服务赢得客户公司的认可和信任，并在此基础上赢得其他参展商的青睐，争取未来的合作和服务。

一个好的展示设计是从优秀的展示策划开始的。我把操作过程简单总结如下图:

我对流程管理的每个项目所涉及的内容都做了详细的调查报告(详见调查报告文件夹)。简单来说，策划阶段主要是对策展项目的市场调查；展会涉及的各个项目的资源整合和人员管理；并与设计师沟通，提出展位设计的建议和方案。

实现阶段是一项更加复杂和琐碎的工作。我把这一系列的工作看作是在课本上学到的“设计过程管理”的实践中需要实际掌握的知识，所以我投入了大量的热情和努力来完善这个项目。总结一下，包括安排工作日程，启动设计项目，组织展览工程业务，预定展区展览设备，提供现场服务等等。

设计效果图与客户商定后，一周准备材料。也就是把效果图里大大小小的物件都按照规格准备好，然后就是两到三天的展示期，也就是在指定的场地设置展位的时间。也有很多失误，我们就协调施工人员重新准备生产。

【实习目的】

通过在吉林网通的学习，我们可以了解网通的主要业务和业务发展，与工作人员合作，了解工作流程，并学习分配和计算财务报表，规划营销计划。

通过实习，我可以更多地接触社会，在社会中实践，从而培养严谨的工作作风，初步的实际工作能力和基本的专业技能，为以后的工作打下良好的基础。

【实习时间】

20xx年7月14日-20xx年7月31日

【实习地点】

中国网通集团有限公司吉林省分公司简称吉林网通。

[公司简介]

中国网通集团有限公司吉林省分公司吉林网通是全省规模最大、历史最悠久、覆盖面最广的通信龙头企业。拥有覆盖面广、结构合理、技术先进、功能齐全的现代化通信网络，为客户提供固定电话、小灵通、宽带等多种通信服务。目前用户总数已经超过700万。

吉林网通凭借丰富的客户资源、雄厚的网络基础、专业的人才队伍、特殊的品牌优势和全面的业务特色，现已拥有固定电话、小灵通、数据、网间结算、电话卡、网元租赁和维护等七大类业务，共计270余种产品，在全省所有运营商中排名第一，可为客户提供丰富的通信服务，满足消费者日益个性化的通信需求！经过几十年的历练，吉林网通人深深懂得，服务是公司成败的关键。他们精心打造“吉林通信第一服务窗口”，全面整合10060客服电话，竭诚为客户提供满意、优质的24小时通信服务！

吉林网通致力于为客户提供多元化的通信产品，以“家庭1+”、“cncmax宽带我的世界”、“宽带商务”、“114电话导航”为代表的各类业务和服务品牌逐渐家喻户晓。吉林网通将继续秉承“让客户放心选择我”的服务理念，努力为全省人民提供最好的通信服务。百年积淀的中国网通，成就辉煌，创造奇迹。作为北京2009年奥运会的固定通信合作伙伴，将独自承担全部奥运通信保障任务。目前，网通正着力实施“奥运”、“宽带”、“国际化”三大战略，加快成为宽带通信和多媒体服务提供商。

选择中国网通，选择独立通信生活！

【实习内容】

在大学的最后一个暑假，我有幸在吉林网通长春公司实习。在近半个月的实习期间，接触了大网通的一些运营，积累了一些社会经验。

我被分配到财务部和市场部不同的时间段实习。指导我的是一个叫罗的管理部门，实习主要是整理、收集、核算、录入财务报表。经过罗老师的悉心指导，我很快就熟悉了布置的任务，实际操作能力提高得相当快。下面是我的一些实习经历。

第一，真诚待人。我刚来报到的时候，认识了很多新面孔。因为跟他们不熟，所以没敢跟他们说太多。而且我对工作一窍不通，开始觉得不舒服。后来我慢慢发现，只要我真诚待人，虚心请教同事，他们也乐于和我交往。他还教了我一些技巧，从中我深深感受到了真诚的重要性。在公司，我不仅要学会如何做事，还要学会如何做人。正确处理同事之间的关系很重要，关系到你能否开展工作。自我欣赏不代表你有个性。太清高就很难融入大群体。由此可见群众的重要性。在社会发展的新阶段，与群众和睦相处，搞好团队合作是整个工作的前提。

第二，不要偷懒。我曾经问过罗:“什么样的员工会在企业里吃香？”她的答案是不偷懒的员工。我觉得有道理。哪个老板会喜欢懒惰的下属？所以我总是提醒自己多做工作，尽力做好自己的工作。由于我一直牢记这一点，我最后的努力没有白费，我以良好的表现完成了实习。

第三，好好学习，多提问。刚来单位，很多方面都不熟悉，这就需要我好好学习，多问问题。因为经验很重要，我发现报表统计错误的原因很多，没有经验很难处理问题。经验不足的话我需要多问他们，但是一定要注意，在问人之前，要分清哪些问题可以问，哪些问题不应该问。也要注意什么时候问比较好。比如新员工要尽量避免薪酬的话题，不要太在意薪资。对于新人来说，学习是最重要的。

第四，注意组织。年轻人初来乍到工作时急躁很正常，但最好不要急功近利。急于表达自己可能会让他们处于不利地位。我们应该以脚踏实地的态度做事。谦虚往往能赢得别人的认可。其实我发现前辈们的工作有一点是值得我们学习的，那就是他们做事非常有条理，会一步一步的解决问题，而不是慌慌张张的犯错误。比如他们在收到一个账目核算错误或者营销策划错误的时候，会先根据原始的记账数据或者市场用户的角度来分析情况，然后根据账目对应的项目找到核算点，最后直接找出分录数量的错误，而不是复杂的去核对每一个数据。这种做事方式很有条理，不会做一些无用功，工作效率也提高了。受他们的影响，我渐渐不那么急躁了，这是难得的工作经历。

【实结】

在一个月的实习期间，我像真正的员工一样有了自己的工卡。我觉得自己已经不是大学生了。每天六点半起床，像个真正的上班族一样去上班。这次暑期实习带给我的不仅仅是一次社会经历，更是人生的一笔财富。更可喜的是，我在实习期间结交了一些好朋友，他们给了我很多帮助。俗话说，纸上谈兵很容易得偿所愿。不把理论运用到实践中，是学不深的。现在的大学教育都是以理论为主，有机会在网通实习对我来说是一大福利。他让我们在实践中了解了社会，让我们学到了很多课堂上学不到的知识，也开阔了我们的视野和知识面，为我们以后进一步走向社会打下了基础。我们即将毕业的大学生迫切需要建立自己的计划。相信这次实习对他们毕业后参加工作会有帮助。

感谢这期间所有帮助过我的人。