情景面试问题及答案

情景面试问答

如果你是我们公司的业务员，你在可口可乐公司的卡车里，载着一车过期的面包，准备去偏远地区销毁。但是在路上，你遇到了一群饥饿的难民。难民堵住了路，还有刚到现场的记者。那些难民知道车里有食物。请问，这件事你会怎么处理？你不让记者报道我们公司给人吃过期面包，但你也会让难民吃这些不会影响健康的救命面包。

注意:你不能回到车上。车里只有面包。你不能贿赂记者。

这种面试问题没有标准答案。主要考察面试官的观察能力、适应能力和处理能力。虽然没有标准答案，但答案还是有好有坏。以下是一些回答和评论。

【答案1】“不劳无获”，临时决定雇佣难民到山上为公司销毁过期面包，并告诉他们:1。过期面包不会影响身体健康；2.公司会支付一定的钱或者申请救济难民，作为为公司销毁过期面包的奖励。将上述决定告知记者，并通过记者向社会呼吁:关注难民和失业人员。

【点评】85分。回答机智、灵活、有创意、有思想。缺点:“组织难民破坏面包”不太具有可操作性；另外，题目中明确写着“难民可以吃这些不会影响身体健康的救命面包”，回答者显然忽略了这一点。这说明受访者的信息管理能力有所欠缺。总的来说，这个人非常适合外部环境变化大的工作，建议去公关部和企划部工作。

【答案2】让记者先拍难民，再让记者拍我们破坏面包的场景(当然只是破坏了一小部分面包，然后剩下的大部分面包都倒在路边)。然后我会把所有记者拖回我的车里。好吧，难民们可以自己处理剩下的事情。

【点评】50分。受访者缺乏社会经验，喜欢想当然。记者不太可能参与这种欺诈活动。另外，用虚假手段欺骗大众，说明这个人的价值观有问题，不能录用。

【答案3】我会给难民面包。我还想问记者:如果你是难民，你吃饭吗？如果你是我，你会看着他们挨饿吗？把道德放在第一位，永远不过时。

【点评】60分。回答果断，有强烈的道德感和正义感，观察问题全面。但很难保证记者不会报道“可口可乐公司把过期面包给人吃”。给60分是因为回答者具备合格的道德品质，可以进一步培养。

【答案4】个人认为此事具体难点如下:1。分发过期食品会给记者说话的机会；2.不良分销和运营手段不一致影响企业声誉；3.从人道主义的角度来说，解决难民的生存问题是每个人最起码的人道主义体现；4.从个人角度来说，具体表现为临时应急处理能力。具体解决方法如下:具体思路是利用这个机会，化不利因素为有利因素，树立企业的信誉。1.打电话向上级请示如何利用这个机会，按照企业制度走。在获得同意的情况下；2.做好与记者的沟通，给难民分发食物。虽然是过期食品，但不影响身体健康，解决了难民的食物和食物破坏问题，一举两得。如果沟通有效，也能形成好的报道。必要时可以通过手段进行宣传；3.事后继续申请总部，然后支付一定费用继续救济工作，处理好和媒体的关系，在这方面做更广泛的宣传，培养公司的口碑，培养市场前期；4.通过此事与当地政府建立关系，为未来这方面的产品推广提前培育合作平台；5.这一事件的具体处理是基于实际的请求和与上级的汇报，良好的沟通和成本预测，要综合考虑投入产出比。最终目的是化不利因素为有利因素，培养公司的声誉。

【点评】70分。问题分析全面，回答冷静，思路清晰。缺点:答案不新，考题不清(题目规定“不能贿赂记者”)。

【答案5】坦白告诉记者和饥民，面包是过期了，但是吃了不会影响身体健康，当众吃一个。然后，看记者“亲爱的记者先生，如你所见，面包过期了，但还可以吃。”即便如此，公司也不能向公众提供过期食品。因为，这种行为如果传出去，会影响公司的声誉。而我自己也会被公司辞退。”这时意味深长地看着记者，看他的动作。很多时候，他会要求变通一下，以备不时之需，你就答应了，然后邀请记者帮你分发面包。会给难民送面包。我还想问记者:如果你是难民，你吃饭吗？如果你是我，你会看着他们挨饿吗？把道德放在第一位，永远不过时。

【点评】85分。回答的很老练，很有思想。“把球踢给记者，拉进水里”是一个很有创意的想法，可操作性很强。此人适合管理和公关岗位。

【答案6】告诉记者和饥民，面包过期了，但是吃了不会影响身体健康，当众吃一个。然后，让饥饿的人吃面包。这时候如果有记者拍照，他就去。但是一定要搞清楚这个记者是哪家报社的。回到公司，向上级汇报此事，立即要求公司“辞退”自己。把他被公司辞退的事告诉各大媒体，是为了让饥民不挨饿。发生的事情，当时在场的记者都可以证明。引起社会关注和讨论。(舆论自然是指向那些“被辞退”的人)。公司高层出面，宣布重新聘用被解雇的人。并奖励他，辞退他的业务主管，理由是两人都做对了。这样就树立了公司“严要求质量”、“回报社会”的良好形象。

【点评】90分。回答充满了创意。在短时间内想出如此复杂的计划是不容易的。非常适合企划部。