共享汽车平台哪家强 深圳晚报记者测评四大租车平台

随着“共享经济”概念的普及，共享单车、共享电动车等绿色出行方式遍地开花。如今，共享汽车正在成为越来越多人绿色出行的选择，相关租车平台的租赁情况及收费问题备受关注。

近日，深晚记者随机挑选了神州租车、一嗨租车、悟空租车、租租车等平台进行体验，从网点分布、车辆租赁费用、事故违章处理、免押金情况等多个维度，结合4个租车平台共有的5款车型（包括经济型车辆本田凌派、丰田雷凌、日产轩逸、日产天籁和商务型车辆别克GL8）开展评测，看看各大平台都有哪些优缺点。

▲共享汽车正在成为越来越多人绿色出行的选择。新华社图

1

神州租车

短租不实惠 车型相对有限

优点：

·分布于不同类型公共场所，服务便民。

·分设服务点和自助点，操作方便。

缺点：

·超时收费不实惠。

·车型相对有限。

官网显示，神州租车于2007年9月成立，平台服务范围覆盖全国300多个主要城市，设有超3000家服务网点，其中62个网点落地深圳。网点根据区级划分，分布在酒店、广场、商业大厦、购物中心等公共场所，其中宝安区分布数量最多，共15个网点。

深晚记者体验时了解到，该平台网点分为服务点和自助点，服务点即门店，有工作人员帮忙办理手续；而自助点则需用户自行通过App完成取还车操作，现场无工作人员，客户需到达指定停车场取车，取车前先完成驾照认证、身份认证，押金担保，完成支付后即可取车。自助取还时，还需验车，上传车况照片，以便正常使用和后续保障。

租赁时长收费方面，此次测评涉及4个租车平台，都是以1天（24小时）为最低起租单位和基本使用单位，租期不满24小时的按24小时计算。若租期超过1天，非整数部分收取时限各有不同。其中，神州租车的租赁时间超过4小时以上按1天计算，是本次测评的平台中短租超时计算较为严格的一种。如一嗨租车是不超过6小时（含）车辆租赁费用按半天计算，6小时以上按1天计算；悟空租车是租期不足7小时的部分，按小时收取零散时间租金。

车型方面，神州租车也不是选择性最多的。以宝安国际机场网点为例，神州租车仅有别克GL8、广汽传祺M8、大众朗逸、本田凌派等18款车型；而一嗨租车提供30余款车型；悟空租车提供300多款车型；租租车提供190多款车型。

2

一嗨租车

跨网点还车无需缴费 事故处理尚待人性化

优点：

·布局交通便捷区域，分设不同用车点。

·费用构成简单，提供免费异地还车、送车上门等服务。

缺点：

·收费中等偏高，不亲民。

·车辆事故处理人性化待加强。

一嗨租车创立于2006年1月，是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业，全国设立了超过10000家直营服务网点，在深圳分布的网点一共有104个，其中宝安区最多，有23个网点。

该平台网点同很多租车平台一样，也是根据区级划分，但不同的是一嗨租车分为直营店、接送点、送车点和便捷点。直营店数量众多，深圳一共有46家。接送点、送车点和便捷点主要分布在各大地铁站、公交站、停车场以及道路交叉口等交通便捷区域。

在费用构成方面，不同于其他3个平台，一嗨租车不仅免异地还车费，而且免费提供送车上门服务。费用构成也比较简单，是4款App里基础费用构成最少的，仅有车辆租赁及门店服务费、基础保障服务费和手续费。但其收费金额，在4个平台中，并不占优势，以本次评测涉及的5款共有车型为例，一嗨租车的长中短期收费，都属于中等偏高。

在车辆事故处理方面，一嗨租车人性化方面还可提升，比如用户因车辆修理而延误下一位客人取车，需承担停运损失费；若车辆被盗抢，用户须持续支付自预订取车之日起至公安部门立案或车辆管理部门出具相关证明之日止的租赁费用。

3

悟空租车

无自助网点 违章需自行承担违约金

优点：

·车辆类型较多。

·可协助处理违章。

缺点：

·无自助网点。

·收取服务费。

据了解，悟空租车创立于2014年8月，是本次测评的4款租车平台中“年龄最小”的，在全国460余座城市开设了80000多个服务网点，提供6000余种车型，共有60家租车服务商加盟落地深圳，车型分为经济型、舒适型、SUV、商务型、豪华型、跑车、新能源汽车等。

深晚记者测评时发现该平台设置网点均为人工服务网点，无自助网点。用户可手动输入附近位置选择最近的网点，平台搜索栏不会主动给出网点。用户可根据导航到达门店取车，部分车型车辆还可提供上门送取车服务。不过，上门服务需收取相关费用，如丰田雷凌，上门送车费80元、上门取车费80元，不同租车公司和不同车型收费不一。除车辆租金、手续费和基本保障服务费之外，若取还车时间为21时至次日8时，还将收取夜间服务费，每次50元。如果取、还都在此时间段，即按2次共100元收取。

在违章处理方面，悟空租车的用户可自行处理违章，也可选由出租方协助办理违章，不过需自行承担违约金，同意直接从违章押金中进行对应扣除。

悟空租车的信用免押服务分为多个档次，信用高者减免幅度更大，比如最低档的芝麻信用分是550至599的，可减免1000元额度；而芝麻分在800及以上，则可减免25000元额度。不同的芝麻分区间对应不同的减免规则。

4

【租租车】

处理违章时限短 租车规则待提升

优点：

·免押金形式较多。

缺点：

·违章处理时限较短。

·提前还车租金不退。

相比其他平台，租租车则更突出旅游产品的预订服务。平台在深圳落地加盟的租车公司有40余家，网点分布在各大机场、火车、汽车站、地铁站等交通枢纽处，以及如世界之窗、万象城等热门地点。

深晚记者体验时发现，租租车在违章处理流程还可完善。平台租车规则明确，承租方收到租车公司的违章处理通知后，无论违章是否由承租方本人直接造成，都须在7日内主动予以处理，且须自己承担费用。

同时，租租车处理违章的时限也是4个平台中最短的，如神州租车该时限为违章发生之日起25日内处理完毕即可、悟空租车和一嗨租车则需用户收到违章通知后10个自然日内前往交管部门处理违章事宜。此外，租租车也不提供线上违章处理，需用户携带行使证原件、租车合同、驾驶证原件、身份证原件、委托书等证件，到相关交管部门自行处理。

此外，深晚记者体验时看到，租租车的租车规则还有提升空间。用户在约定的还车时间前提前还车，剩余未使用的天数的租车费用，平台不予退还。而同样情况，其他3个平台则有不同程度退款，如神州租车按实际租期结算；悟空租车提前还车需提前修改订单还车时间，但会产生相应费用；一嗨租车则收取车辆租赁费及门店服务费差额的30%作为违约金。

深晚记者测评时了解到，租租车有2种免押金租金服务。一种是芝麻信用分满550分以上即可享免租车和违章押金；另一种是微信双免押。微信双免押是指微信支付分数达到650分以上，就有机会申请免租车押金及违章押金。

深圳晚报记者 李超 实习生 谭海燕