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12345是什么热线?

12345政务服务热线是市民向政府表达诉求的重要渠道,是政府与广大公众沟通互动的重要平台,也是优化经济发展环境、提升城市核心竞争力的重要保障。但是12345政务服务热线是有办理时间的,一般为5到15个工作日,所以如果是一些比较急的事项,不建议拨打12345政务服务热线。并且12345政务服务热线明确规定:对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议、信息公开等法定途径解决的事项,请依照有关法律、行政法规的规定和程序向有关机关提出;对属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会、法院、检察院或部队职权范围内的事项,请直接向相关部门反映;对涉及个人违规、违纪等纪检事项,请直接向纪检部门举报;对已通过信访途径反映或信访终结事项,请按照《信访条例》的规定办理;对平等主体之间的民事、经济纠纷,请按有关法律规定,通过司法程序解决。

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