提升MBA决策能力的教学目的方法与效果研究论文

提高MBA决策能力的教学目的、方法和效果研究论文

摘要:决策能力作为MBA培养的核心应用能力，应该系统地体现在培养方案的各个环节。在教学目的环节，应明确决策能力的七个维度:抗结构能力、社会规范识别能力、自信心、决策规则应用能力、风险感知稳定性、抗沉没成本能力、路径独立性能力；在教学方法上，角色扮演、模拟训练、研讨会和案例研究是首选。在教学效果部分，采用三种方法对教学效果进行测量:国际通用测量法、课程内容测量法和工作应用测量法。

关键词:决策能力MBA教学目的教学方法教学效果

近年来，我国贴近实际经营管理的MBA教育研究与改革日益推进。有的学校从导师制改革入手，提高学生理论联系实际的能力，有的从教育国际化的角度拓展学生的思维和视野，有的强调创新能力的培养。无论从哪个角度来看，不可回避的是，MBA教育的总体定位是培养工商企业应用型人才，而决策能力构成了工商企业管理者核心工作能力的主要组成部分。

在营销、生产、R&D、人力、财务等各个方面，每个管理者每天都要面对很多决策问题。对每个决策问题的分析、判断和选择，决定了决策的质量和决策的后果。短的影响企业三到五年的业绩，长的影响企业几十年的发展甚至生存。因此，MBA教育应充分重视学生决策能力的培养，将决策能力的培养全面系统地融入教学目标、教学方法和教学效果之中。

第一，明确教学目的环节中决策能力的目标

大部分MBA项目的教学目的都是根据课程编写的，大多针对课程内容，很少针对工作中的应用功能。决策能力是面向工作应用的管理者核心能力的主要组成部分，因此决策能力的表现应体现在教学目的的描述中。

决策能力分为七个维度:抵抗框架、认知社会规范、自信不足/过度自信、应用决策规则、风险感知稳定性(风险感知的一致性)、抵抗沉没成本(抵抗沉没成本)和路径独立性(路径独立性)。

反结构化能力主要是训练学生在分析问题时避免思维定势，提高分析问题的灵活性和适应性。管理中遇到的决策问题通常具有多样化的属性，并随时间波动。结构化思维表面上简化了复杂问题，但容易进入僵化思维，导致决策粗放，难以满足多样化的市场需求，因此是重要的培养目标。

对社会规范的认知能力主要是培养学生的社会伦理价值观，提高决策的社会福利。虽然企业管理的决策主要围绕产品和服务的经营，但企业的每一个决策都会或多或少地影响到公众，所以社会伦理价值意识的强弱对决策质量有很大的影响。任何损害公众利益的决策，不仅会损害企业的品牌形象，还会付出巨大的经济代价。因此，识别社会规范的能力是一个重要的培养目标。

自信主要是培养学生对自我能力的客观评价，避免过度自信或缺乏自信。过于自信的管理决策者往往会做出激进的、不切实际的决策，导致企业过度扩张，出现危机，而缺乏自信的管理者往往会做出保守落后的决策，导致企业错失机遇，落后于人。自信心的培养，引导学生客观看待自己的能力范围，保持适当的自信水平，在工作中做出合理的决策。因此，自信是一个重要的训练目标。

运用决策规则的能力主要是培养学生的决策规则意识，避免情绪化决策，建立理性的决策思维模式。决策规则可以引导管理者做出理性的决策，而忽略了决策规则。依赖经验决策的管理者容易盲目决策或频繁变更决策，使企业管理陷入盲目的误区。规则思维是理性思维的基础，所以制定规则的能力是重要的培养目标。

感知风险稳定性的能力主要是培养学生客观评价未来事件发生的概率，即风险发生的可能性的能力。面对不断变化的市场动态，管理者对未来可能性的稳定性感知对决策的一致性有很大影响。风险感知和稳定性强的管理者更能保持经营战略的稳定和连贯，而稳定性弱的管理者会做出使企业发展波动较大的决策。因此，风险感知的稳定性是一个重要的训练目标。

反沉没成本能力主要是培养学生规避沉没成本对决策的影响，使其着眼于未来成本与收益的平衡，做出理性决策。沉没成本往往会使管理者在面对未来决策时过度考虑历史成本，尤其是过去决策失误造成的成本损失。这种影响很容易导致新的决策延续之前的错误决策，从而沉没成本不断积累，最终导致企业经营失败。因此，抗沉没成本能力是一个重要的培养目标。

路径独立能力主要是培养学生独立分析判断的能力，避免被决策问题的表述所干扰。在企业管理中，同一性质的问题可能有不同的表达方式。管理者能否识别差异表达背后的问题本质，对决策至关重要。对表情的识别能力决定了管理者能否快速做出准确的判断，因此路径独立能力是一个重要的培养目标。

MBA课程可分为市场营销、生产运营、金融、人力资源、信息管理等。每一种课程都贯穿了上述决策能力的七个维度，但每一种课程在决策能力的七个维度上有不同的形式和侧重点。营销课程重在培养反结构能力和社会规范认知能力；运筹学课程着重训练应用决策规则的能力和独立于路径的能力；金融课程重在训练风险认知的稳定性和抵抗沉没成本的能力；人力资源课程重在培养识别社会规范的能力和自信心；信息管理课程注重培养反结构能力和应用决策规则的能力。

如果MBA课程的教学目的中包含了决策能力，那么在教学目的的内容描述之后，应该增加相应的决策能力水平描述。在对决策能力水平的描述中，首先要描述课程侧重于决策能力的哪些维度，然后描述关键维度的教学内容的载体或表达方式，最后描述课程的目标是促进学生的决策能力达到什么水平。

只有将决策能力的描述纳入到教学目标的描述中，教师才能明确教学目标不仅仅是知识的传授，更重要的是学生能力的提高。同时也向学生明确传达了学习目标不仅仅是考试成绩，更是实际工作能力的提高。

第二，明确决策能力培养的教学方法。

传统的MBA教学大纲侧重于课程内容的描述，教学方法相对单一，而大部分老师的教学方法沿用传统的课堂教学方法。这种方法虽然有助于学生对课程内容的理解，但在知识的应用上有所欠缺，容易导致眼高手低的学习结果。

恰当的教学方法对MBA学生决策能力的培养至关重要。根据联合国教科文组织认可的教学方法分类标准，教学方法有八种:课堂教学、案例研究、研讨会、角色扮演、模拟训练、自学、电影和录像。对于决策能力的培养，应优先考虑角色扮演、模拟训练、研讨会和案例研究。

培养反结构化能力的最佳训练方法是模拟训练和案例研究，因为它能让学生看到非结构化决策的优势，体验定义决策问题的灵活性。角色扮演和研讨课是培养社会规范识别能力的最佳训练方式，因为它们可以让学生认识到社会规则对决策后果的约束力，以及不遵守社会规则对决策质量的负面影响。培养自信能力最好的训练方法是模拟训练和角色扮演，因为这样可以让学生觉得自己的自信水平过高或不足，从而把自己的自信水平调整到更客观的状态；培养运用决策规则能力的最佳训练方法是模拟训练和研讨会，因为模拟训练可以为学生提供运用决策规则的机会，然后研讨会可以讨论模拟过程，以判断学生是否从头到尾都运用了一致的决策规则，从而提高学生对决策规则重要性的认识。培养风险感知稳定性的最好方法是角色扮演和案例分析，因为通过角色扮演，学生可以亲身感受对风险的判断，事后检查自己判断的稳定性，而案例分析可以从局外人的角度观察和分析决策者风险感知稳定性对决策质量的影响。培养抵抗沉没成本能力的最好方法是模拟训练和研讨会，因为模拟训练可以让学生感受到沉没成本对决策者的心理影响，而研讨会可以让学生有机会讨论和回顾自己在模拟训练中的感受，有助于在工作中避免沉没成本的影响。培养路径独立能力最好的方法是角色扮演和案例分析，因为角色扮演可以让学生在决策过程中感受到被其他决策者影响的心理状态，而案例分析可以让学生从一个局外人的角度看到路径独立能力对决策效果的重要性。

匹配的教学方法对培养MBA学生的决策能力有着不可忽视的重要作用。只有将合理的教学方法与各门课程的教学内容有机地结合起来，才能产生良好的教学效果。各种教学方法的穿插使用，对习惯了课堂教学的教师来说是一个新的挑战，也会对课堂教学的组织产生很大的影响。教学形式将多样化、多样化、多中心化。

第三，明确教学效果环节中决策能力的测量。

目前MBA课程的考核方式主要是开卷或闭卷考试，考试内容侧重于教材内容，很少涉及类似决策能力的知识应用能力。这种考核方式引导学生注重知识的记忆和理解，但容易忽视知识的应用，难以在实际工作中运用所学知识提高工作绩效。

决策能力的测量对MBA学生和讲师都有很大的价值。通过对决策能力的测量，学生可以知道自己在企业管理某一方面的决策能力提高的水平和程度，而指导教师可以知道课堂教学促进每个学生决策能力提高的程度，不断改进教学方法。

原则上，学生的决策能力应该在MBA课程开始时进行第一次测量，并以此作为参考的起点。课程中途进行第二次测量，让学生了解决策能力提升的进度，明确下一步的学习重点。同时，教师可以了解决策能力的教学效果，调整教学方法，明确下一步的教学重点。

测量MBA学生决策能力的测量工具有三种，可以并行使用。第一个测量工具是国际通用的测量问卷，它具有高度的普遍性、广泛的适用性和系统性。第二个测量工具是MBA老师结合教材开发适合本课程的测量题。该方法针对性强，与课程结合紧密，引导学生在实践中应用。第三个测量工具是MBA导师根据课程内容，为学生的上级和同事设计问卷，测量学生的决策能力。这种方法具有很强的应用导向性，与评价者及其工作关系密切，对决策能力的评价最直接。以上三个测试工具分三个层次:基础决策能力、专业决策能力和应用决策能力。因此，二者的结合能够充分反映MBA学生的决策能力，测量效果最好。

国际调查问卷在上述七种决策能力中各有一套测试题，每套测试题由若干个选择题组成。反结构化能力的测试方法是将每道决策题分为正反两种结构化表达方式，要求回答者分别判断每种情况下的选择或决策。评分方法是将两种表达方式下所做选择的相应分值相减，即该题得分；社会规范识别能力的测试方法是给出一系列社会规则和发生的比例，要求被调查者估计发生的比例。评分方法是通过对实际发生率和预计发生率的相关性进行排序来评分。通过给出一系列是或否的问题来测试自信。在每个问题之后，回答者被问及他们一定的信心百分比。评分方法是1减去每道题的置信度百分比的绝对值和平均置信度百分比。运用决策规则的能力是通过给出一系列决策场景和决策规则，要求被调查者遵循规则进行决策，得分是正确答案的百分比；感知稳定性的测试方法是给出一系列关于未来事件发生概率的问题，要求被调查者给出自己的概率估计。评分方法是相同估价占总估价的百分比。抗沉没成本能力的测试方法是给出一系列面对沉没成本的决策问题，要求被调查者做出自己的判断。评分方法是通过汇总每道题的得分来衡量抗沉默成本能力。测试路径独立能力的方法是给出一系列猜硬币游戏。每个博弈都给了两个版本，一个是单阶段决策，一个是多阶段决策。两个版本的实际概率是一样的。要求受访者选择一个版本，评分方式为一致选择在总体选择中的百分比。

结合教材内容开发课程决策能力试题，首先要分析课程内容各部分对应的决策能力具体维度，然后根据课程内容决策能力维度的基本逻辑，设计一些决策情景和相应的基本选项。最后，在测试中，可以在课程部分的教学开始前测试一次，然后再测试一次，让学生看到自己决策能力的提高。

关于学生上级和同事决策能力的问卷，主要以主观经验为原则。它采用半开放式提问，答案可以在老师的帮助下进行解读。问卷结构可分为以下几个部分:第一部分要求受训者的上级或同事回忆受训者近期工作中涉及的决策事项；第二部分要求他们评价受训者在这些决策事项上的决策水平；第三部分要求他们提出建议，以提高受训者的决策能力。MBA学生自己分发和回收这些问卷。回收后，他们可以请老师根据决策能力的理论维度帮助他们解读问卷内容，找到提高决策能力的切入点。

综上所述，决策能力作为MBA教育的核心能力之一，对学生的工作发展有着长远的影响，在MBA教学中应受到高度重视。决策能力的培养是一个系统工程。在MBA课程教学中，只有从教学目的、教学方法、教学效果三个方面全面渗透决策能力维度，才能做到目标明确、方法正确、效果明确，从而产生相互支撑的系统效应。

参考

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